Karnety będzie można nabyć w cenie 300,00 zł w OFF SKLEP na stronie do 31 marca 2012 roku oraz w czasie trwania Festiwalu w Centrum Festiwalowym – Pałac Pod Baranami, Rynek Główny 27, Kraków.
Odbiór karnetów jest możliwy tylko w Centrum Festiwalowym po okazaniu dokumentu tożsamości.
Jedna osoba może zakupić tylko jeden karnet. Festiwal Pass jest imienny i nie może być odstąpiony innej osobie.
Bilety za zero złotych do zakupionego karnetu OPEN będzie można odebrać na wszystkie seanse na stronie po ogłoszeniu Programu Festiwalu (w przeddzień lub w dzień seansu ale nie później niż 2 godziny przed jego rozpoczęciem) oraz w Centrum Festiwalowym w czasie trwania Festiwalu (w przeddzień lub w dzień seansu). W kasach kin będzie można nabyć bilety tylko na seanse odbywające się w danym kinie (w przeddzień lub w dzień seansu).
Nie ma możliwości odebrania biletów za zero złotych na seanse odbywające się w tym samym czasie.
Osoby spóźnione na seans muszą liczyć się z brakiem miejsc siedzących lub odmową wejścia na seans.
Karnet nie umożliwia wstępu na Galę Otwarcia, Zamknięcia i Pod Prąd oraz wstępu na Pokazy Specjalne, na które obowiązują zaproszenia.
W przypadku zgubienia swojego bądź znalezienia cudzego karnetu należy zgłosić się do Centrum Festiwalowego. Nie będą wydawane duplikaty karnetów.